MENJAWAB PERSOALAN PELANGGAN LAGI....

Soalan Pertama : ( Daripada Pelanggan A )

" As'kum, Tuan Syeikh. Saya berminat nak beli Batu Spinel Merah Jalur Emas Gred AAA. Tapi saya nak tahu kenapa batu ini mahal sangat? Saya tengok ada juga orang jual batu macam ini tapi harganya murah Syeikh. Boleh Syeikh jelaskan? "

Soalan Kedua : ( Daripada Pelanggan B )

" As'kum, Tuan. Saya ada batu yang saya nak buat certificate ( Sijil ) , berapa bayaran yang saya kena bayar kalau nak buat certificate dengan pihak Tuan?. Lagi satu saya nak tanya, ada orang kata certificate bentuk kertas A4 yang macam Syeikh tu tak laku, jenis IC ( bentuk Kad pengenalan ) yang laku. Betul ke Syeikh?

Saya sebagai Moderator yang bertanggungjawab dalam hal ini, saya telah menghubungi Tuan Syeikh untuk mendapatkan jawapan kepada pertanyaan ini. Jawapan beliau ialah :

Soalan pertama :
" Batu Spinel Merah ini banyak grednya. Sama macam batu-batu yang lain juga. Batu Spinel Merah Gred AAA tu telah disahkan keaslian dan kualitinya sendiri oleh Ahli Gemology yang bertauliah dan mendapat pengiktirafan dari AIGS ( Asian Institute of Gemological Sceinces , GIA ( Gemological Institute of America ) dan berkelulusan B.Sc. ( Hons ) Geology ( Bachelor of Sceince Geology ) - Sarjana Sains Geologi ( Kepujian ). Saya sendiri pun tak ada kelulusan untuk mengesahkan batu ini asli atau tidak, berkualiti atau tidak. Sebab itulah saya mendapatkan pengesahan dan sijil daripada pihak yang berwajib dan ada 'mandat' untuk mengesahkan batu tersebut. Pihak kami hanya mengetahui nama batu itu setelah mendapat sijil ( certificate ) yang telah disahkan oleh Gemology tersebut. Kos untuk buat sijil ( certificate ) dan mengesahkan keaslian batu tersebut adalah dalam nilai RM300.”

“ Secara jujurnya saya tidak mempunyai mandat ( amanah yang diberikan oleh orang ramai kepada wakil mereka untuk melakukan sesuatu yakni kuasa atau tugas yang diberikan oleh pihak-pihak yang lebih tinggi seperti Kerajaan ). Saya juga tidak ada surat kuasa dan lesen untuk mengesahkan keaslian batu permata. Jadi saya terpaksa menggunakan khidmat Gemology ini untuk mengesahkan keaslian batu permata yang pihak Pusaka Alam 2U maharkan. Sebab itu saya tidak mahu memandai-mandai atau buat-buat pandai ( mahir ) dalam hal-hal seperti ini. Mengikut harga Batu Spinel Merah Gred AAA ini juga ditentukan oleh Gemology tersebut. Mengikut beliau untuk Batu Spinel berkualiti seperti ini, harganya untuk satu karat bersamaan RM2000. Mengikut beliau ( Gemology tersebut ) , warna Spinel yang gelap dan jika ada kesan Api ( Fire atau Flashing ) pada batu tersebut akan menyebabkan harga boleh mencecah RM8000 sekarat. Ada juga batu Spinel asli yang murah ( kelabu dan warna cerah ) , kejernihan air pada batu tersebut tidak jelas ( kelabu ) serta tiada efek ( Fire atau Flashing ) dan mengikut beliau ( Gemology tersebut ) boleh didapati pada harga bawah RM300 sebiji ( bukan sekarat ). Maka dengan kenyataan daripada Gemology ini, pihak kami tidak takut jika sekiranya Batu Spinel Merah Gred AAA ini dimaharkan dengan harga RM999.99 buat masa sekarang ini jika diperiksa oleh Gemology yang lain. Kerana batu ini telah disahkan keaslian dan kualitinya oleh Pakar dalam bidang ini. Jika pelanggan tersebut masih keliru, saya boleh bagi nombor telefon Gemology tersebut dan bolehlah hubungi sendiri untuk kepastian lanjut."

Menjawab persoalan kedua :
" Kos untuk membuat certificate ( sijil ) untuk mana-mana batu tak kira batu yang berkualiti atau yang tidak berkualiti adalah TETAP RM300. Jadi biasanya kalau harga batu tersebut tidak melebihi RM300 untuk dijual atau dimaharkan, memang pihak kami tidak akan buat certificate. Secara logiknya dan realitinya, penjual batu permata HANYA akan buat sijil dan jual batu permata yang bernilai ribuan ringgit. Jadi diharap tidak timbul isu dalam perkara ini. Mengenai persoalan tentang sijil dan IC batu maka lebih elok jika sekiranya pelanggan tersebut faham betul-betul makna Certificated dan IC ( Identification Card ). Certificate bermaksud Sijil iaitu kertas yang mengesahkan tentang maklumat sesuatu. Fungsinya lebih kurang macam Surat Beranak. IC pula adalah Kad Pengenalan yang merupakan Pendua ( diibaratkan kembar ) kepada Sijil. Tanpa sijil maka tiadalah Kad pengenalan. Tujuan kad pengenalan dibuat adalah semata-mata untuk memudahkan pengguna membawanya ke mana-mana sahaja kerana ianya lebih kecil dan senang untuk diletakkan di dalam dompet. Secara realitinya, jika Sijil keaslian Batu Permata tiada maka adakah Kad Pengenalan Batu Permata boleh dikeluarkan? Maka jawapannya ialah TIDAK. Mengikut ( Gemology ) yang kami temui, proses untuk mengeluarkan kelulusan dan pengesahan tentang Batu Permata bukanlah mudah.Bukan hanya sekadar diuji dengan alat seperti  Presidium Gem Tester sudah memadai untuk mengesahkan keaslian dan kesahihan batu tersebut.Perlu kepada penelitian yang mendalam dan beberapa pengujian lain kerana secara realitinya sekarang wujud sindiket terutamanya dari negara Thailand yang membuat dan mencipta batu permata dalam makmal yang apabila diperiksa oleh golongan Amatur maka batu tersebut dikatakan asli. Tetapi sebenarnya adalah tidak. Menurut Gemology tersebut juga, untuk pasaran dunia biasanya pembeli profesional sendiri perlu kepada Sijil pengesahan Batu Permata dan jika sekiranya ada permintaan daripada pembeli tersebut untuk Kad Pengenalan batu, maka barulah penjual akan membuat Kad Pengenalan tersebut melalui Gemology yang bertauliah sahaja. Menurut ahli Gemology tersebut juga, beliau mengatakan Sijil yang terbaik dan mengikut piawaian dunia ( World Standard ) yang dikeluarkan di Asia Tenggara juga berbeza kualitinya. Singapura adalah negara yang menduduki tempat pertama di Asia Tenggara yang diakui dan mengikut piawaian dunia tentang Sijil Batu Permata ini dan diikuti oleh Malaysia dan negara-negara lain. Pengiktirafan ini adalah kerana kualiti dan juga prosedur yang ketat diamalkan oleh Gemology negara tersebut sebelum mengeluarkan sijil batu permata. ”

“ Baru-baru ini juga ada 2 individu yang telah 'terkena' gara-gara IC ( Kad Pengenalan ) Batu Permata ini. Seorang sahabat kepada saya sendiri yang merupakan penjual batu permata selama 15 tahun telah dianiaya oleh seorang kawannya sendiri dari India.Sahabat ( berbangsa Rohingya Myanmar ) ini telah membeli Berlian berharga RM2500 kerana percayakan kawannya dari India gara-gara IC batu yang dikeluarkan oleh kawannya ini didakwa asli. IC untuk Berlian ini dibuat di Negara India. Berlian berwarna putih lutsinar ini telah dibawa oleh beliau ke tempat Gemology di sebelah Utara Tanah Air dan di dapati bukanlah High Grade Diamond tetapi hanyalah Moissanite Diamond ( Berlian Moissanite ) yang baru dijumpai di dunia lebih kurang 10 tahun lepas ( tahun 2003 ) yang berkualiti tinggi tetapi mempunyai harga 40% - 50% harga Berlian Asli. Menurut sahabat saya ini juga beliau yang berpengalaman 15 tahun baru pertama kali mengetahui tentang Berlian Moissanite ini. Jika tidak kerana ditipu oleh kawannya itu kemungkinan besar dia akan ditipu lagi di kemudian hari. Menurut Gemology yang pihak kami berurusan juga mengatakan Presidium Gem Tester tidak mampu untuk membezakan Moissanite dan Berlian kerana jika diuji Moissanite pada alat ini maka jarum akan menunjukkan batu ini adalah berlian. Maka untuk membezakan kedua-dua batu ini perlulah menggunakan Presidium Moissanite Tester yang mana hanya batu Moissanite akan boleh dibezakan dengan Berlian. ”

“ Satu lagi kes melibatkan seorang sahabat kepada pelanggan saya yang sudah terkena dengan seorang penjual berbangsa Myanmar yang mana telah menjual Blood Pigeon Ruby yang mempunyai IC yang dibuat di Thailand beberapa bulan lepas. Batu tersebut dibeli dengan harga RM1000 dan sahabat tersebut hendak memaharkan batu tersebut kepada seorang usahawan yang berhajat hendak membeli batu tersebut darinya. Setelah dimaharkan Batu Blood Pigeon Ruby itu maka usahawan tersebut telah pergi menemui ahli Gemology yang boleh mengeluarkan Sijil secara sah dan tulen. Tetapi malangnya Blood Pigeon Ruby tersebut didapati Batuan Sintetik dan IC tersebut telah dibuat dan dikeluarkan secara sindiket oleh beberapa penjual dari Thailand yang tidak bertanggungjawab dalam hal tersebut. Tak pasal-pasal sahabat tadi dapat nama buruk dan gara-gara IC tersebut maka Usahawan tersebut meminta balik duit sebanyak RM3000 daripada sahabat tersebut kerana merasakan bahawa dia telah ditipu. Baru seronok nak dapat untung RM2000 tetapi oleh kerana percayakan kawan dari Myanmar tersebut maka sahabat tadi langsung rugi RM1000. Oleh sebab yang demikian, saya sendiri tidak berani berurusan dengan penjual dari sebelah Thailand lebih-lebih lagi melibatkan hal Sijil atau IC batu permata dengan mereka takut terkena.Mungkin penjual berbangsa Myanmar tersebut pun kena tipu dengan penjual batu dari Thailand tersebut. Wallahu a'lam hanya Allah Yang Maha Mengetahui. Setelah mendapat maklumat sebenar tentang hal ini maka pihak kami jauh lebih berhati-hati kerana pada 2 tahun lepas juga pernah sahabat saya ( Berbangsa Rohingya Myanmar ) menawarkan khidmat membuat IC batu di Thailand dengan kos hanya RM30-RM60 untuk sebiji batu permata tetapi nasib baiklah pihak kami tidak pernah berurusan dalam perkara tersebut.Bukan apa, kalau IC tersebut palsu nama baik saya juga yang jadi buruk nanti.”

Setelah mendengar akan keterangan dan perkongsian pengalaman daripada Syeikh Muhammad Solihen tersebut maka diharap semoga persoalan yang diajukan oleh pelanggan yang berjaya dijawab oleh pihak kami. Apa yang diceritakan oleh pengasas blog adalah sekadar perkongsian pengalaman dan kisah benar serta realiti yang berlaku dalam kehidupan kita. Semoga dapat menjawab persoalan pelanggan yang bertanya dengan baik. Juga semoga bermanfaat untuk semua yang membaca artikel ini. Terima kasih dan selamat menyambut Bulan Ramadhan Al-Mubarak. Harap maklum dan terima kasih.

Yang Benar,

Moderator FB dan Blog Pusaka Alam 2U ( Tahun 2012 – 2013 )

~ Pada pukul 11.15 pagi tadi ( 9 Julai 2013) ada seorang pelanggan menghubungi Tuan Syeikh untuk bertanyakan kesahihan cerita ini. Hampir satu jam perbualan telah berlaku dan barulah pelanggan tersebut faham akan maksud sebenar pengasas blog. Pelanggan tersebut mendakwa beliau pernah membuat IC Batu Permata di Thailand yang berharga sekitar RM200 ( nilai duit kita ) dan mendapati setelah di bawa ke Makmal Gemology di Malaysia mengesahkan bahawa batu tersebut asli. Mula-mula pelanggan tersebut call Tuan Syeikh macam nak marah, tetapi dengan tenang pengasas blog menerangkan hal yang sebenarnya. Itulah macam orang sebelah Utara Tanah Air kata. " Jangan serbu orang tak pakai helmet." Kena faham betul-betul maksud kami supaya berhati-hati jika berurusan dengan dengan penjual di sana. Bukan apa takut terkena, kalau tak kena tak apalah. Tetapi yang paling bagus dalam urusan ini pihak kami minta supaya janganlah dengar bulat-bulat maklumat apa yang mana-mana pihak sebarkan. Kaji dan buat penilaian terlebih dahulu. Ini pengalaman pihak kami, mungkin tidak sama dengan pihak anda semua di luar sana. Mohon maaf jika sekiranya artikel ini mengganggu mana-mana pihak di luar sana. Sekadar menjawab pertanyaan pelanggan sahaja. Tiada kena mengena dengan mana-mana individu sekalipun kerana pihak kami sekadar berkongsi pengalaman. Harap maklum dan terima kasih.~